נסכם את המודל Copy
כעת בשלב הסיום, ננסה לעשות סדר ולהבין איך ננהל התנהגות אסרטיבית ולא נברח להתנהגויות תלויות אגו.
כמו בדוגמה עליה חזרנו לאורך כל הדרך, נפעיל את הWAZE הפנימי שלנו:
בשלב הראשון, נטען את המפה הסביבתית ונבין:
- מה רוצים האנשים שסביבנו ומה חשוב להם
- נזהה מראש אנשים ואזורים בהם צפויות לנו התנגדויות
- איך נוכל לצפות ולהעריך מראש את ההתנהגויות של הסובבים
- איך נעשה את הדרך הזו בפועל, מהן העובדות והנתונים
אם נטען את מפת הסביבה – נזהה טוב יותר את המטרות והצרכים של אנשים סביבנו וכך נוכל לפעול בצורה יעילה ואסרטיבית לקידום המטרות. לדוגמה, אם אנחנו מתכננים פגישה עם לקוח, הכרות עם הצרכים שלו ועם ההתנהגות הקבועה יעזרו לנו שלא להתעמת איתו. אלא להתמקד במה שחשוב ולתת לו מענה.
בשלב השני, נזהה היכן אנחנו נמצאים, ונבחר את ההגדרות שלנו:
- מהו דפוס הפעולה שלנו
- נלמד לעצור לרגע ולנשום
- נדע לבחור את דפוס הפעולה המתאים לנו
- ובפן המעשי – נצליח לדבר מתוך התחושה שלנו ולא להציב את הדברים כעובדה
אם נזהה את הגישה וההגדרות שלנו נדע טוב יותר כיצד אנו פועלים בדרך כלל. כך נוכל לבחור את דרך ההתנהגות שמקדמת אותנו ולפעול בצורה אסרטיבית. אם אנחנו מתכננים פגישה עם לקוח. הכרות עם דפוסי התגובה שלנו ותזכורת לעצור ולנשום, יעזרו לנו להישאר בדרך הפעולה האסרטיבית שקבענו מראש.
בשלב השלישי, נבחר את היעד ואת המסלול:
- נשקיע את האנרגיה כדי להתמקד במטרה שחשובה לנו
- נזהה מה המסלול הנכון לשם
- נתכנן את התזמון הנכון
- ובפן המעשי – ניטיב להציע דרכים לפעולה
אם נבחר את המסלול והמטרה בצורה אסרטיבית וממוקדת, בלי לגלוש למאבקי כוח וחששות. נצליח טוב יותר להשיג את המטרות שהצבנו לעצמנו. למשל, נציע ללקוח פתרונות אפשריים במקום להתווכח איתו או נבקש ממנו להציע פתרון.
לסיכום: כשנאמץ את שלושת נקודות המבט, נוכל לעסוק במטרות שלנו, להיצמד אליהן ולהשיג אותן. דרך הבנה טובה יותר של עצמנו, של הסביבה ושל המטרות. נוכל לפעול בצורה שתשיג לנו את מה שאנחנו רוצים מתוך כבוד והבנה של אחרים.
בהצלחה.
