צ’אט עם מומחה

צ'אט עם מומחה

פנינו אל הד”ר יעקב צורי, פסיכולוג ארגוני המלווה מאות מנהלים בחברות ובארגונים ומנהל מקצועי בחברת גואפ.

ביקשנו ממנו לשתף בתיאור מקרה מתוך הניסיון שלו בייעוץ למנהלים ולראות איך תכנון שיטתי משפיע על העבודה בשטח.

שלום יעקב

גואפר

שלום וברכה

ד”ר יעקב צורי

אנחנו מדברים כאן על תכנון ועד כמה הוא חשוב כדי להשיג את היעדים שלנו. תוכל להדגים מצב כזה מתוך הניסיון שלך בשטח עם מנהלים?

גואפר

הייתי רוצה דווקא להדגים מצב הפוך, כזה שיש בו התנגדות לתכנון.

יכול להיות מצב כזה. תתפלא 😉

ד”ר יעקב צורי

לך על זה, אנחנו מקשיבים

גואפר

בעלים של חברה מצליחה איתו אני עובד קבוע, הוא מתכנן שיטתי. אחד האנשים הכי מאורגנים שאני מכיר. 

מנהל שכפוף לו הוא טיפוס שונה לחלוטין, כל דבר ישר רץ ועושה. טיפוס שעוד לפני שהגדירו סופית משימה הוא מסתער עליה בדבקות. לא אחת, אותו מנהל גם יוזם מול מצבים בשטח שתוקעים את הארגון.

ד”ר יעקב צורי

יש יותר טוב מזה? איפה הבעיה? זה נשמע כמו שילוב מנצח. אחד מתכנן, השני רץ לביצוע

גואפר

הלוואי שכך, למעשה זו סיטואציה מאד מורכבת. 

אני שומע תמיד מהבעלים משפטים כמו “אם הוא היה רק עוצר לרגע ומתייעץ איתי כדי שנתכנן יחד לבדוק האם וכיצד לעשות, היינו מגיעים לירח. אני אתכנן והוא ירוץ”. 

ד”ר יעקב צורי

אז זה הסיפור? קצר בתקשורת?

גואפר

אני מסכים איתך שיש מקום לשיפור התקשורת. על זה עוד נדבר באפ אחר. עם זאת , זהו לא לב הנושא כאן. 

שיא המתח נוצר דווקא בתקופת הקורונה, המתח של התקופה הלחיץ את שניהם. במיוחד מול זה שעובדים עזבו והם לא יכלו לקבוע לוחות זמנים ולעמוד בהם. תוסיף על זה את כל הסגרים…

ד”ר יעקב צורי

כן. תקופות לחוצות כאלה תמיד מעלות אל פני השטח את מה שלא עובד ואת כל הלחצים שקיימים גם ככה.

גואפר

בדיוק. לפני הקורונה התקשורת ביניהם הייתה סבירה. עדיין, המנהל הרגיש שהוא מסתער קדימה ונותן כל מה שיש לו בשביל העסק. הוא היה עובד לילות והרגיש שהבעלים “תוקע לו מקלות בגלגלים” עם התכנון שלו. 

בפגישת ייעוץ עם השניים, עלה הכעס והתסכול שהמילה ״תכנון״ מעוררת אצל המנהל. “הוא תוקע אותנו, מתכננים ומתכננים במקום לעשות” כך שטענות נשמעו משני הצדדים. שניהם רוצים ומאמינים בהצלחת העסק ושניהם עם טענה דומה זה כלפי זה.

ד”ר יעקב צורי

תשמע, לא כולם נולדים עם החשק לתכנן. הרבה אנשים תופסים את כל עניין התכנון כיבש ו… קצת מיותר.

גואפר

בדיוק כך, למרות שחשוב לי לציין שלא “נולדים עם זה” בכל מקרה. כמו כל הכישורים זה עניין של פיתוח הכישור ושל אימון מתמיד.

ד”ר יעקב צורי

אנחנו במתח לשמוע איך זה הסתיים

גואפר

בשמחה אשתף אותך. במהלך הייעוץ הם גילו את השוני ביניהם. הבעלים למד על איך לארוז את התכנון בצורה שדווקא מייצרת אנרגיה. למשל, במקום לפתוח את השיחה “בוא נעצור ונתכנן” הוא השתמש במילים כמו “בוא ונסתער חכם”. ובמקום לצייר טבלאות שיטתיות ארוכות, לדבר קצר ומדוייק.

ד”ר יעקב צורי

תרשה לי לסכם את זה בכמה נקודות חשובות:

• למרות שתכנון הוא דבר חשוב, לכל אחד יש דרכים שונות. יש כאלה שזה יותר טבעי להם ויש כאלה שחשוב להם שלא “יעצרו אותם”.

• האריזה היא החשובה – תכנון לא אמור לעצור אותנו אלא למקד אותנו ולכוון אותנו למטרות שאליהן נסתער.

גואפר

ויותר מזה – חשוב שכל הנוגעים בדבר יהיו מסונכרנים בנוגע לתוכנית וגם נלהבים כלפיה. אם לא יצרנו מוטיבציה לתכנית. היא לא תצא לפועל ואפילו תתקע אותנו.

ד”ר יעקב צורי

תודה רבה יעקב, החכמת אותנו. אין כמו ללמוד מהשטח.

גואפר

כניסה לאזור האישי

עדיין לא נרשמתי

פעם ראשונה כאן?
יצירת חשבון
הזן את קוד הארגון שלך

יש לך כבר חשבון?

דילוג לתוכן